Jak nakupovat

Výběr zboží v našem e-shopu
Dodání zboží
Nákup zboží přes internet
Nákup zboží v kamenné prodejně
Doprava Česká Republika
Premium Servis : doprava digitálních i akustických pianin a křídel
Doprava Slovenská Republika
Doprava Evropa
Platba
Bankovní účty
Nákup za EURO

 

 

 

Výběr zboží v našem e-shopu

Zboží je v našem v internetovém katalogu roztříděno do jednotlivých kategorií, které jsou přehledně seřazeny na levé straně stránky.V základní podobě se zobrazují hlavní sekce, které se po kliknutí rozbalí na další podsekce a usnadní výběr příslušné položky.U každé položky najdete fotografii a krátký popis, po rozkliknutí se objeví větší obrázek a podrobnější popis, pokud je u produktu důležitý (nástroje, zesilovače, pouzdra, elektronika, parametry bubnů apod.). V případě zájmu o podrobnější informace můžete využít "Diskuzi k produktu", která je umístěna pod každým popisem produktu po rozkliknutí, eventuelně nás prosím kontaktujte (viz záložka "Kontakt" v liště nahoře).

Při nákupu přes internet je cena za zboží stejná jako při nákupu v naší kamenné prodejně v Praze na Jungmannově náměstí 17.

Nevíte si rady ? Nahlédněte do pomocníka nebo nám napište či zavolejte !

Dodání zboží

Technicky není vždy možné (především z důvodu omezeného prostoru) mít na prodejně vždy k dispozici veškeré zboží, inzerované na netu, které máme skladem, prostě vzorky toho, co máme ve skladu se do naší prodejny nevejdou. Chcete-li si tedy přijít vyzkoušet některý produkt na prodejnu, dotažte se , zda-li je vystaven na prodejně. Pokud ne, rádi ho tam dovezeme, obvykle se tak děje v úterý a ve čtvrtek. Při objednání přes internet je dostupnost zboží z prodejny nebo ze skladu stejná. Pokud bychom měli k zaslání jen produkt, který byl vystaven na prodejně, dotážeme se, zda-li o takový máte zájem, případně Vám nabídneme slevu na vystavený kus.

Dostupnost je zvýrazněna na stránce produktu - zeleně, pokud je produkt skladem, nebo oranžově, s dodáním do 10 dnů, pokud je na skladě v Německu. Pokud je zboží nedostupné u našich dodavatelů nebo se jedná o novinku, je v tomto poli uvedena přibližná doba dodání.

Skladné při osobním vyzvednutí objednávky : není-li zboží vyzvednuto do 30 dnů od zaplacení , je účtováno skladné ve výši 5 Kč za každý den pro zboží do 10 kg, pro zboží nad 10 kg je skladné 50 Kč za den vč. DPH.

Nákup zboží přes internet

Nakupování v našem internetovém obchodě je rychlé, pohodlné a snadné.

Registrace Vám zabere přibližně necelých 5 minut, stačí kliknout na nápis "nová registrace" vpravo nahoře pod červeným tlačítkem "Přihlásit".Pomocí červeného tlačítka "Koupit", které je umístěné u každého zboží, přidáte daný výrobek do Vašeho nákupního košíku, který se automaticky otevře. Do košíku můžete kdykoliv nahlédnout a změnit jeho obsah kliknutím na nápis "nákupní košík", umístěný vpravo nahoře.Po vybrání zboží k objednání stačí přejít v nákupním košíku k dalšímu kroku - stisknout jedno ze dvou tlačítek, "Pokračovat v nákupu" nebo "Objednat zboží".Při stisknutí Objednat zboží se dostanete na objednávku,kterou je nutno vyplnit příslušnými údaji a stisknout tlačítko "Objednat zboží".Tím je objednávka odeslána. Při vyplňování postupujte pečlivě - je třeba rozlišovat malá a velká písmena, tvrdá y a měkká i pro přesné uvedení doručovací adresy, aby nedošlo k případné chybě při doručení. Pokud jste už u nás zaregistrován - obdržíte na Váš e-mail potvrzení objednávky.

Pokud chcete sledovat stav vyřizování Vaší objednávky přes internet, je opravdu výhodné se zaregistrovat. Nemusíte se obávat zneužití Vámi poskytnutých údajů. Nikomu tyto údaje neposkytujeme (s výjimkou Vaší adresy dopravci) a ani Vás nebudeme později obtěžovat akčními nabídkami zboží.

Nákup zboží v kamenné prodejně

Pokud je zboží na prodejně, mužete si jej okamžitě prohlédnout či zakoupit osobně. Máte-li zájem o určité zboží, které chcete odebrat osobně, můžete si jej přes internet zarezervovat. Stačí zboží objednat v e-shopu (viz. Nákup zboží přes internet) a zvolit způsob dodání Osobní odběr. Tak nenastane případ, že by se vybrané zboží vyprodalo dřív, než navštívíte naši kamennou prodejnu. U objednávek zboží, které nemáme skladem, od nás obdržíte e-mailem nebo telefonicky informace o jeho dostupnosti a termínu, kdy si budete toto zboží moci osobně odebrat v naší prodejně. Na rozdíl od e-shopu, musíme v prodejně občas zavřít, takže raději zjistěte aktuální otevírací dobu.

 

Doprava

 

Česká Republika

způsob dopravy	zásilka do 3.000 Kč	zásilka nad 3.000 Kč	obvyklé doručení pro objednávku do 12. hodin
expresní služba PPL doručení 8.00 - 18.00	90	zdarma	následující pracovní den (zásilky nad 50 kg mohou být v některých lokalitách do dvou prac. dnů)
expresní služba PPL s telefonickým avízem předem a možností doručení přes den 8-18 nebo i ve večerních hodinách 17-21	120 Kč	zdarma	následující pracovní den (zásilky nad 50 kg mohou být v některých lokalitách do dvou prac. dnů)
osobní vyzvednutí na prodejně nebo ve skladu	zdarma	zdarma	ihned po potvrzení, že je zboží připraveno k vyzvednutí
příplatek za dobírku	20 Kč	zdarma

ářčáář

 

 

Premium Servis : doprava a montáž digitálních i akustických pianin a křídel

PREMIUM SERVIS

Nabídka PREMIUM SERVIS zahrnuje dopravu, montáž a odvoz kartonu digitálních pian v Praze i okolí - každé úterý zdarma v době mezi 13.00 - 20.00 bez možnosti výběru přesného času dodání zákazníkem. Je možno požádat i o telefonické avízo, kdy vám řidič zavolá hodinu před samotným příjezdem tak, abyste například stihli přijet domů z práce. Konkrétní čas bohužel dopředu nejsme schopni určit, protože konečnou trasu rozvozu volíme obvykle těsně před odjezdem.

PREMIUM SERVIS EXTRA

Dodání v přesně požadovaný datum a čas zákazníkem jsme také schopni, ovšem je zpoplatněno částkou 1800 Kč včetně DPH.

Možnosti dopravy do vzdálenějších lokalit Vám rádi sdělíme na naší lince 800 11 11 88 nebo nám napište info@dhn.cz

Všímejte si loga u vybraných produktů !

 

Slovensko  - ceník dopravného a doběrečného

	zásilka do 3.000 Kč ( do 120 EUR)	od 3.000 do 10.000 Kč (120 - 400 EUR)	nad 10.000 Kč   (nad 400 EUR)
dopravné	9,90 EUR	do 1 kg                     4,90 EUR 1 kg - 9 kg               9,90 EUR 10 kg -19 kg         14,90 EUR 20 kg - 49 kg        24,90 EUR	zdarma
doběrečné	2,00 EUR	3,00 EUR	5,00 EUR

 Při platbě předem na náš účet v Bratislavě se neúčtuje doběrečné a navíc poskytujeme slevu 3% !

Doprava na Slovensko trvá dva pracovní dny ode dne odeslání viz přepravní podmínky PPL

 

 Evropa :

dle aktuálního ceníku PPL

 

 

Platba

při vyzvednutí zboží na prodejně :

• hotově
• platební kartou
• platbou předem na naše bankovní účty
• platebním systémem Raifaisenbank
   

při vyzvednutí zboží ve skladu :

• hotově
• platbou předem na naše bankovní účty
• platebním systémem Raifaisenbank

při nákupu digitálního piana a využití úterního rozvozu zdarma :

 

• v hotovosti na místě nebo předem v prodejně ( nebo ve skladu)
• platbou předem na naše bankovní účty
• platební kartou na místě při převzetí zboží
• platebním systémem Raifaisenbank

pro některé modely můžete být vyzváni k zaplacení menší zálohy

při zaslání zboží expresní službou PPL nebo DHL:

• dobírkou
• platebním systémem Raifaisenbank
• platební kartou při převzetí ( nutno požádat předem)
• platbou předem na naše bankovní účty
• platební kartou předem ( MAIL ORDER) – stačí zaslat následující údaje současně s objednávkou

zásilky  nad 50 kg odeslané expresní službou PPL nebo DHL mají některá omezení  přepravce:
( většina digitálních pian ....)

• nelze platit platební kartou při převzetí
• nelze zaručit večerní doručení

Pokyny pro platbu kartou před zasláním zboží ( MAIL ORDER)

s objednávkou zašlete následující informace:

• typ platební karty ( VISA, EC/MC, American Express)
• číslo platební karty
• platnost do
• CVC kód

(poslední trojčíslí na zadní straně karty v podpisovém pruhu )

Realizaci a potvrzení platby očekávajte během několika hodin v běžných pracovních hodinách.

 

 

Naše bankovní účty:

účty pro platby Kč

Komerční banka a. s

číslo účtu 1117943111 /0100

SWIFT: KOMBCZPP     IBAN: CZ8101000000001117943111

Raiffeisenbank a. s

číslo účtu 367519001/5500

SWIFT: RZBCCZPP    IBAN: CZ8624000000000367519001

Československá obchodní banka a. s.

číslo účtu 224770469 / 0300

SWIFT: CEKOCZPP   IBAN: CZ5703000000000224770469

 

účet pro platby  na Slovensku  / EURO

Československá obchodná banka a. s. Bratislava

číslo účtu 4006904826 / 7500

SWIFT: CEKOSKBX

IBAN: SK0775000000004006904826

 

Nákup za Euro

u každého produktu je uvedena cena v měně Euro, jedná se o přepočet kursu z předchozího prac. dne podle ČNB. Technicky zatím další zpracování objednávky probíhá dál v měně Kč a na konci objednávky prosíme napsat do poznámky požadavek platby v Euro. Eurem můžete platit v hotovosti na prodejně i ve skladu nebo převodem na náš účet viz výše.